最近和SEO的相關的另一個詞UEO蠻火的,特地查詢了一下,原來UEO就是用戶體驗優(yōu)化。其實關于SEO的很多文章中都提到過對內的優(yōu)化,其實都是基于用戶體驗的觀點。
談到這里范特西就想到之前公司的一個客戶,關于其負面消息處理的營銷服務。該客戶在網絡上有很多負面信息,而且都是網民自己發(fā)布和投訴的,并非競爭對手的惡意攻擊。雖然做了一個多月,但是效果并不太明顯,后來發(fā)現(xiàn)所有的負面信息都指向一個問題,就是廣告宣傳與實際服務嚴重不相符,很多顧客因為感到被忽悠所以才在網絡上發(fā)帖和投訴。
由此突然想到其實網站優(yōu)化推廣的很多道理其實和傳統(tǒng)生意有很多共通之處,你的自身服務不好,客戶體驗做的不到位,即使有好的包裝和廣告宣傳,也很難留住顧客甚至招來投訴和負面影響。網站同樣如此,沒有原創(chuàng)的內容和有價值的信息,即使外部推廣做的再完美,依然不會有高的轉化率。這樣就談不上降低跳出率了。
之前一直負責的A1論壇大全,因為過于專注外鏈數(shù)量,結果被百度降權,排名直接跌沒了,可以說是一個最實在的教訓;剡^頭來再看看自己的站就會發(fā)現(xiàn),其實最大的失誤就是內容建設上。資源太少,且不夠豐富,如果我自己要找論壇資源的話,可能都不愿去A1論壇大全。其實也就是一個用戶體驗優(yōu)化(UEO)沒有做好。所以如果我們把自己轉變一個身份,以訪客的角度來看網站,就會發(fā)現(xiàn)很多問題,而以站長的角度往往都是如何設置關鍵詞,如何發(fā)更多的外鏈等等用戶并不關注的東西。
6號參加湖北互聯(lián)網站長年會的時候,很榮幸聽到了落伍的魚的分享,其中講到很重要的一點也就是用戶體驗,了解你的用戶,并且和你的用戶發(fā)生關系,才能真正建立一個有價值的網站。
SEO當然不能拋棄,在規(guī)范的運用相關手段的同時,多從用戶的角度做好站內資源的建設,讓訪客覺得你的站有貨,才可能第二次第三次回訪,甚至加入他的收藏夾。百度的算法變化無常,但是總是向著更貼近用戶體驗的方向在走,所以作為站長的同時,也不妨用心做一個訪客。
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